Verzenden

Door wie wordt mijn pakket bij mij afgeleverd?
De Baroen maakt voor de zendingen gebruik van de diensten van Unites Parcel Service (UPS) en TNT. U mag kiezen welke manier u wil verzenden. Maar er zijn wel enkele verschillen.

Waarom verzenden wij liever met UPS en niet "gewoon" met de postbode?
Wij verzenden liever met UPS omdat is gebleken dat de pakketten welke worden verzonden met UPS in betere conditie bij de klant worden afgeleverd dan door de postbode. Ook beschikt UPS over een zeer betrouwbaar Track en Trace systeem waardoor u ten alle tijden precies kunt zien waar uw pakket zich bevindt en wanneer de geplande afleverdatum is. In principe biedt UPS de dag nadat wij uw pakket hebben aangeboden bij u thuis aan. Bij TNT werkt het Track en Trace systeem regelmatig niet.

Wanneer wordt mijn pakket verzonden?
De Baroen verzend iedere werkdag pakketten met UPS.
Het is afhankelijk van de door u gekozen betaalmethode wanneer u uw pakket kunt verwachten. In de regel wordt nadat uw betaling door ons is ontvangen, uw pakket met de eerstvolgende zending aan UPS meegegeven.
U ontvangt een email van UPS met de status van uw zending, vanaf het moment dat wij verzenden totdat het bij u wordt afgeleverd.
Met TNT verzenden wij op maan-, woens- en vrijdag.

Verzekerd of onverzekerd verzenden.
Om onze klanten toch de mogelijkheid te bieden om de pakketten tegen de lage tarieven van TNT te kunnen verzenden bieden wij als proef de mogelijkheid aan om als alternatief te kiezen voor verzenden via TNT. Hierbij moet wel vermeld worden, dat de Baroen na het overhandigen van het pakket en het inscannen van het pakket door TNT geen verantwoording meer accepteerd voor de juiste afhandeling door TNT. U ontvangt van ons per mail de track en tracecode als bewijs van verzending. Als het pakket zoekraakt of beschadigd aankomt, moet u dat zelf afhandelen met TNT. Het verzenden via TNT is onverzekerd, TNT neemt geen verantwoording voor schade en/of zoekraken van pakketten, de Baroen doet dit ook niet.

Verzend u uw pakket via UPS en raakt het zoek of komt het beschadigd aan, dan handelen wij het verder voor u af met UPS. Dit houdt in dat bij zoekraken wij samen met UPS gaan zoeken waar uw pakket is. Is uw pakket niet terug te vinden, dan krijgt u een nieuw pakket opgestuurd. Komt het pakket beschadigd aan, dan komt UPS bij uw controleren hoe beschadigd het is, afhanelijk van de uitkomst krijgt u de beschadigde goederen opnieuw opgestuurd.

Wij verzenden door heel Europa.
De verzendkosten worden berekend aan de hand van het gewicht van uw bestelling.

Al onze zendingen worden verzorgd door UPS, hiermee bent u verzekerd van een hoogstaande kwaliteit van de behandeling van uw pakket.

Afhalen
Afhalen is mogelijk. De Baroen heeft geen winkel, maar heeft alleen een magazijn. Afhalen is alleen mogelijk op afspraak, uw spullen staan dan klaar om meegenomen te worden, u kunt eventueel contant betalen.


Betalen
Betalingen worden afgehandeld door Buckaroo. Dit is een veilige manier van betalen op internet.

Bij de Baroen kunt u op verschillende manieren betalen:

Vooruit
U betaald vooruit via bank of postbank.
Wij verzenden uw pakket de eerstvolgende werkdag na ontvangst van uw betaling.

Onze betaalgegevens:

iDeal
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.

Rembours
U betaald aan de bode van UPS. Aan deze wijze van betalen zijn €12,00 extra kosten verbonden. Deze kosten zijn onafhankelijk van de bestelde hoeveelheid goederen.

Kas
Dit is alleen mogelijk bij afhalen. (zie Verzenden)

CreditCard (Paypal)
U betaalt electronisch via PayPal. U betaalt met uw eigen e-mailadres en wachtwoord. U hoeft geen saldo aan te houden. Bij Credit Card betalingen hoeft u geen acount te hebben bij PayPal. Kijk voor meer informatie op de website van PayPal. Wij verzenden uw pakket de eerstvolgende werkdag na uw bestelling. .


Retourbeleid
Wat te doen bij retourneren?
Als de producten niet aan uw verwachtingen voldoen, mag u ze, mits ongebruikt en in originele verpakking, retourneren.
Annuleert u de bestelling, nadat de bestelling aan u verzonden is, dan is De Baroen genoodzaakt u de verzendkosten in rekening te brengen.

Alle annuleringen dienen schriftelijk aan De Baroen kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail, fax of post. U dient in uw schriftelijke annulering in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan De Baroen heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.


Afkoelperiode
U heeft een afkoelingsperiode van 7 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen geretourneerd worden indien het product nog ongebruikt in de originele, ongeschonden en ongeopende verpakking retour gestuurd wordt. U draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending (en de verzending naar u toe).

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald, eventueel met aftrek van bovengenoemde (verzend)kosten.